Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es Metryc?

    Metryc es una plataforma de certificación / autenticación biométrica, Metryc está diseñada para garantizar la seguridad en cualquier tipo de transacción de nuestros usuarios y entidades asociadas.

     

    Con Metryc nuestros usuarios pueden pagar en cualquier tipo de comercio sin portar nada o certificando la transacción desde su teléfono móvil.

  • ¿Qué tarjetas acepta?

    A tu cuenta Metryc podrás asociar todo tipo de tarjetas, emitidas por cualquier entidad ya sean débito o crédito.

  • ¿Qué necesito para acceder a Metryc?

    1. Ser titular de una o más tarjetas de

    crédito / débito o cuenta corriente.

     

    2. Tener un número de teléfono. (Metryc nunca te enviará SMS de pago sin que tú los contrates expresamente).

     

    3. Tener una cuenta de correo electrónico.

  • ¿Cómo recupero mi contraseña?

    Desde “E-banking” accederás a tu perfil Metryc si no recuerdas tu login o contraseña haz click en “Recuperar contraseña”.

     

     

  • ¿Cómo me puedo dar de alta?

    1. Completar tu perfil de alta desde “Crea tu cuenta".

     

    2. Se realizaran 3 fotografías tipo carné automáticas desde el mismo sitio.

     

    3. Vincular tus tarjetas y aceptar las condiciones.

     

    4. Metryc cargará a las tarjetas vinculadas, el importe de la cuota anual.

     

    En el concepto de dicho cargo pondrás visualizar en el extracto de tu tarjeta el código de validación de tu cuenta.

     

     

  • ¿Es Metryc un Banco?

    Metryc no es una entidad financiera.

     

    Metryc da soporte de software a nuestros usuarios, todo el transaccional operativo bancario está gestionado por nuestro partner bancario auditado por el Banco de España.

     

    Metryc nunca almacenará los datos Bancarios de sus usuarios, el dinero nunca pasará o estará depositado en las cuentas bancarias de Metryc.

     

    El dinero del transaccional fluye directamente de la cuenta bancaria del emisor a la cuenta bancaria del receptor.

     

  • ¿Bajo que estándares esá auditada?

    Metryc está certificada por Verisign y cumple fielmente con el estándar PCI-DSS que garantiza la seguridad de todos los datos bancarios introducidos en el sistema.

     

    Aún así ratificamos que estos datos bancarios no son almacenados en las bases de datos de Metryc. Nuestro partner bancario, titular y gestor integro de todo el transaccional económico, como entidad financiera con licencia del banco de España está auditado por la ley bancaria española e internacional.

     

  • ¿Qué seguridad tiene la plataforma?

    Metryc disfruta de la más alta seguridad informática actual.

     

    Todas nuestras comunicaciones entre todos los eventos que se generan en la plataforma están protegidas con algoritmos simétricos y asimétricos además de protocolos HTTPS. Pero la gran diferenciación en relación a la seguridad de nuestra plataforma radica en la certificación biométrica de nuestros usuarios.

     

    Metryc tiene una tasa de falsa aceptación situada en el 0,000001 % en reconocimientos realizados contra toda la base de datos. Este supuesto nunca se da ya que Metryc siempre certifica sus transacciones autenticando cada evento solo contra un candidato, por lo que la tasa real de seguridad es mucho mayor.

     

    Todas las aplicaciones móviles u Online están certificadas mediante una licencia de 12 dígitos generada en el perfil seguro de cada usuario o comercio. Cada alta de usuario o comercio de nuestra plataforma es sometida a una “Due Diligence” de certificación de identidad.

     

    No existen dos perfiles en nuestra base de datos con el mismo rostro.

     

    Todos los usuarios y comercios son contrastados contra las listas OFAC y políticamente expuestos, realizando además más de 60 filtros en PBC.

     

  • ¿Mi dinero está en las cuentas de Metryc?

    No, el dinero de tus transacciones nunca pasará por nuestras cuentas, el dinero siempre estará en tu cuenta bancaria actual o en la cuenta que abras en nuestra entidad bancaria partner.

     

     

  • ¿Qué comisiones tiene?

    El servicio de Metryc sólo establece una cuota anual independientemente de las transacciones que realices.